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快递春节不打烊 谁来保护小哥权益?

来源:央广网 更新于:2024年1月22日() 阅读:

原标题:快递春节不打烊  谁来保护小哥权益?


央广网北京1月22日消息 随着春节的临近,年货寄递需求持续攀升,不少网友开始关注快递公司的停运时间。目前多家快递企业依旧纷纷宣布“春节不打烊”,为广大消费者提供不间断的快递服务,确保年货能够安全、准时地送达千家万户。然而,在保障快递服务的同时,快递员的权益也不容忽视。如何在快递春节期间保持运力的同时保障一线快递员的权益?

快递春节不打烊,助力行业度过业务高峰

在某快递广州华景北路营业点,快递员潘旭亮正在为年货节的寄递忙碌着。

像潘旭亮一样,今年的春节,很多快递小哥和他一样将坚守在岗位上,保障大家伙的年货快速顺利送到千家万户。

近日,多家知名快递以及电商物流公司陆续发布公告,将启动“春节不打烊”服务模式。这一举措不仅方便了消费者寄送年货,还为商家提供了顺畅的发货渠道,助力电商行业度过业务高峰期。

快递企业为了保障春节期间的正常寄递服务,都提前做了充分准备。在人员方面,各家快递公司都制定了值班计划,确保转运中心、运输车辆和网点服务人员正常运转。同时,为了提高配送效率,部分企业还加大了对高峰期资源调节费的投入。

某快递企业公共事务专家于若木告诉记者:“龙年春节假期期间,(我们的)高时效寄递服务依然可以在全国范围内选择,同时全国多个城市的‘同城半日达’寄递服务也将持续在线,实现同城快递半日可达,让大家的春节心意不过夜。2023年,公司货机累计投运9架新运力,其规模在年底已增加至86架,并实现安全运行14年。为了让大家寄得安心省心,我们会继续在春节前投入航空运力,持续保障高峰期间的年货寄递。”

快递员春节不回家,企业提供哪些大礼包?

在安徽铜陵市一家快递分拣中心,随着年货寄递需求的增长,业务量出现一波小高峰。快递员易洪湖正在分拣快递,他说今年过年不回家,公司给他们准备了美食和大礼包。

他说:“每年春节期间都是坚守在一线,因为毕竟春节期间客户也有寄递需求,我们要在第一时间去响应客户的需求,为客户提供最优质的服务。我们公司有激励政策,公司在春节期间不打烊,每个点部为兄弟们准备了方便面、面包、火腿肠、饮料等,方便大家享用。过年的时候工会为大家送来慰问和祝福,为大家鼓气加油。”

此外,一些快递企业还通过提高待遇留住快递员。据悉,部分快递公司为值班快递员额外发放了约2000元的补贴,以激励他们坚守岗位、保障服务质量。这种关心员工、以人为本的企业文化也得到了社会的广泛认可和赞誉。

某快递企业工作人员苏磊介绍:“从2月7日开始,针对留守值班人员,(我们)推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等。年中留守期间,部分城市的快递员揽收及派费涨至日常的2倍至4倍,并设置出勤保底机制,为值守人员提供更多福利保障。”

“快递春节不打烊”服务模式的推出是快递企业积极履行社会责任的体现

不过,中国新就业形态研究中心主任张成刚表示,快递企业要考虑网点成本承压问题,行业需要建立起合理的分担机制,而不是向基层一线传导压力。

张成刚说:“现在可能还是有一部分企业做不到按照国家法定标准给(快递小哥)发放加班工资。因为本来就是春节不打烊,就是保障春节期间的快递寄送,这个是没有问题的。但是同时对于快递人员如何调休,是否能进行错峰休息,很多企业没有考虑到,也就是说,企业觉得只要把钱给到位,不休息也是可以的,但其实休息对人的健康是很重要的。”

对此,国家邮政局市场监管司负责人林虎在此前的国务院新闻办发布会上也明确表示,要切实维护快递员合法权益。

林虎说:“快递员日常工作也非常辛苦,休息时间有限。在春节这个假期,也是很多快递员在全年当中为数不多的可以回家团圆的时光。如果在春节期间无法按时收到快递,请社会公众给予更多的谅解。同时,我们会督促各寄递企业统筹安排好在岗人员休息和休假,实行错峰放假和调休,在切实履行服务承诺的同时,对春节期间在岗人员依法支付加班工资,并做好相应的生活保障。推动做好节后返岗复工,加强对节后人员返岗情况的动态监测,积极帮助寄递企业采用多种方式尽快补充人员力量,督促末端网点、分拨中心抓紧恢复正常的服务能力,保障寄递服务网络尽快实现正常运转。”

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